上海快递“收不到寄不出 ”?两通一达 、顺丰回应
〖壹〗 、上海快递在疫情管控期间确实存在“收不到寄不出 ”的情况，但不同区域、不同快递企业情况有所不同，部分快递服务仍可正常进行。圆通速递：圆通速递客服表示 ，近来上海地区的快递“收不到也发不出” ，与在普陀区李子园营业部工作的快递小哥说法一致。
〖贰〗 、上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期，部分区域快递收发受限 ，具体影响因企业及区域而异 。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出 ” ，圆通速递客服也给出相同回应，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态 ，收件和派件均无法正常进行 。
〖叁〗 、上海快递整体运转正常 ，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控导致的局部网点封控、快递员封控影响派送时效，以及外地商家因疫情风险或配送标准差异暂停发往上海。 具体分析如下：局部网点封控导致收派暂停在疫情管控重点区域 ，部分快递网点因防疫要求被封控 ，导致该网点无法完成收件和派件服务 。
〖肆〗 、这个情况并不是在上海停滞不前，而是在向下一个目的地输送的过程中 。所以近来的信息更新还没有到达最终的目的地。近来 ，7号晚上的包裹应该已经启程 ，到现在为止，大约已经过去了1天半的时间 。在快递行业中，尤其是像顺丰这样的大型快递公司 ，包裹的运输往往需要经过多个环节 。
上海快递整体运转正常,为什么有人说收不到快递
上海快递整体运转正常 ，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控导致的局部网点封控 、快递员封控影响派送时效，以及外地商家因疫情风险或配送标准差异暂停发往上海。 具体分析如下：局部网点封控导致收派暂停在疫情管控重点区域 ，部分快递网点因防疫要求被封控 ，导致该网点无法完成收件和派件服务 。
上海快递整体运转正常，但有人收不到快递 ，主要与疫情管控导致的局部网点封控、快递员封控 、外地商家发货限制及担忧时效风险有关 。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域 ，部分快递网点被封控，导致这些网点无法进行收派件服务。
小区封闭管控：上海部分小区实施临时封闭管控 ，每个区域的收件 、送件要求不一样 ，导致部分网点的服务时间和时效受到影响 。快递员无法正常进入小区进行派件，收件人也难以到网点取件 ，从而使得快递的流转速度变慢 。快递人员封控：部分快递小哥处于封控中 ，居家无法正常工作。
上海快递在疫情管控期间确实存在“收不到寄不出 ”的情况，但不同区域、不同快递企业情况有所不同，部分快递服务仍可正常进行。圆通速递：圆通速递客服表示 ，近来上海地区的快递“收不到也发不出” ，与在普陀区李子园营业部工作的快递小哥说法一致 。
国家邮政局回应收不到快递:预计3月中旬湖北以外快递恢复常态丨权威发布...
国家邮政局副局长刘君表示，预计到3月中旬除湖北以外全网快递基本能够恢复常态 。具体分析如下：产能恢复不平衡：受疫情管控政策影响 ，邮政快递企业的产能恢复存在区域和环节差异。部分地区因防疫要求严格 ，企业复工进度较慢，导致整体运力尚未完全恢复至正常水平 。
复工复产启动与目标设定：国家邮政局自2月7日起 ，在全面落实中央疫情防控要求的前提下 ，有序启动了邮政快递业的复工复产工作 。按照“四确保 、三优先 、梯度推进 ”的原则，分阶段组织开展行业的复工复产 ，目标是到3月中旬除湖北地区外 ，行业的产能基本恢复到正常水平。
从国家邮政局获悉，湖北邮政快递业已启动分区分级、分类分时复工复产 ，计划到3月底服务能力恢复到正常产能五成水平 。国家邮政局局长马军胜强调 ，要全面推动落实各项纾困扶企政策，坚决守住安全底线，扎实有序推动湖北邮政快递业复工复产 。
法律分析：快递没收到 ，如果联系快递公司无果 ，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305 ”。法律依据：《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305） 。
警惕货到付款：现在有些不法分子会向多人寄送包裹 ，并要求货到付款 。在这种情况下 ，您应该拒绝签收，因为快递员通常会要求付款后才完成签收。背景信息：- 2015年11月16日 ，中国政府公布规定 ，快递企业不得收取信息不实的运单，以加强快递行业管理 。
国家邮政局副局长刘君表示 ，继续分阶段推进落实快递业的复工复产工作 ，根据市场需求情况不断提高产能水平 。现在初步预测，到3月中旬 ，除湖北以外 ，全网快递基本能恢复到常态。在这个基础上，我们还积极与主要的电商平台企业进行沟通，加强合作的效果 ，指导中小快递企业用足用好一系列惠企支持政策。
